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abemaTVライフ

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abematvアプリでみれない時の対策

abemaTVの使い方

abematvアプリでみれない時の対策をまとめました。リリースから数ヶ月たちアプリも安定してきましたが、何かあった時の対策です。

 

 

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回線をチェック

まず最初の基本は回線のチェックです。Wi-Fiがきちんとつながっているかとか、電波が届いているかなど確認します。いつもと同じWi-Fiにつながっているはずが、なぜか別のところに繋ぎにいっていて通信できていなかったとか経験あるんじゃないでしょうか。

 

 

回線の簡単な確認方法として、インターネットを立ち上げて他のサイトをひらいてみるというのがあります。一般のサイトを閲覧できれば回線は問題ないということになります。

この際に一般のサイトでも、ひらくのが重いと感じたら要注意です。

あまりにも回線が悪すぎて、動画サービスのabematvがうまく動かない状況もありえます。普通のインターネット閲覧でも重いと感じたら悪すぎる回線環境が原因かもしれません。

 

 

この他に回線環境でいえば、間違って機内モードにしていることもよくあるパターンです。

 

再起動してチェック

再起動はアプリとスマホの再起動を両方試します。

まずはアプリの再起動からです。アプリの調子が悪くてみれないだけならこれで解決です。

 

 

アプリの再移動でダメなら、スマホ本体の再起動を試します。スマホの状態をいったん元に戻してどうなるかチェックします。

abematv以外でもそうですが、アプリが不調の時にスマホを再起動するとうまくいくことは、かなりよくあることです。

 

 

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推奨環境をチェック

abematvには推奨環境というものがあります。ある一定以上の機種で使って下さいというものです。

 


iPhoneならiOS8.0以降、AndroidならAndroid4.3以降です。

 


自分のスマホの設定画面で確認して、OSのバージョンがこれよりも古かったら機種が原因かもしれません。可能ならOSのアップデートをしましょう。スマホの機種変更もいい機会かもしれません。

 


公式ツイッターをチェック

回線、再起動、推奨環境をそれぞれチェックしてもダメならabematvのアプリ自体に不具合が発生している可能性もあります。


アプリがリリースされて数ヶ月たち、リリース当初のように不具合がめったに報告されなくはなりましたがそれでもアプリにバグはつきものです。

 


そんな不具合情報はabematvの公式ツイッターで情報が公開されることが多いです。ツイートとして「こんな不具合が発生中です」とバグ発生の情報が流れてきます。

 


abematvの公式ツイッターをチェックして不具合が発生していないか確認してください。

 

まとめ

最近ではかなり安定してきたabematvのアプリです。

みれないとかあまり気にする必要もないかもしれませんが、なにかあったときに参考になれば嬉しいです。

 

 

 

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